يتميز البرنامج بأنه يتيح لعملائك التواصل مع خدمة الدعم الفني والمبيعات والفواتير عن طريق رسائل الجوال القصيرة سواء في استقبال أو ارسال الرسائل .. ويتميز باتصال آمن بقاعدة البيانات ..

تحدث مع الدعم الفني ..  لمزيد من الاستفسارات ..  اتصل على  0544752968

• يتيح فتح بطاقة دعم فني في قسم يتم تحديد رقمه في اعدادات النظام بحيث يعرض البرنامج قائمة بأرقام الاقسام وأسمائها ليختار منها القسم الذي يريد ان يفتح فيه العملاء تذاكر عن طريق SMS ويحدد بداية الرسالة التي يعتبرها النظام رسالة دعم فني مثل ( مشكلة الموقع لا يعمل ) فيقوم النظام بفتح التذكرة لنفس العميل عن طريق التعرف على رقم جواله داخل النظام .
   
• ارسال اشعار سداد فاتورة فيتم ارسال اشعار لصاحب الفاتورة على جواله المخزن في حسابه تحتوي الرسالة ( عزيزي (الاسم الأول ) تم استلام مبلغ ( ) لقاء فاتورة رقم ( ) شكرا لتعاملك .
   
• الاستعلام عن رابط المكافآت الخاص بالعميل .. ورصيده الحالي والمبالغ التي تم تحويلها له وعدد الزوار اللذين وصلوا عن طريقه مثل http://www.orbit.net.sa/aff.php?aff=023
   
• كل اشعار صدور فاتورة بحيث يتم ارسال رسالة ( عزيزي العميل (الاسم) نشعركم بصدور فاتورة رقم ( رقم الفاتورة id) بمبلغ ( total) )
   
• تنبيه بعدم سداد فاتورة وتوقف الخدمة ( عزيزي العميل ( الاسم ) نشعركم أن الفاتورة رقم ( ID ) بمبلغ ( total) لم يتم سدادها ونأسف لإيقاف الخدمة ،.
   
• كل الاسئلة والاجوبة التفاعلية .. اذا وصلت الرسالة رسالة تبدأ بحرف س فيقوم البرنامج بالبحث في قسم الاسئلة والأجوبة عن السؤال الذي يحتوي على كل الكلمات المذكورة في الرسالة SMS .. فاذا لم يجد السجل ، يرد رسالة ( عفواً .. لم نتمكن من التعرف على سؤالك .. يمكنك فتح بطاقة دعم فني ) واذا وجد السجل يقوم بإرسال الإجابة واذا وجد اكثر من سجل يرسلها واحد تلو الآخر .
   
• كل يتميز النظام بإنه يستقبل الرسائل من العملاء بدون رسوم اضافية (قيمة الرسالة العادية ) وعلى رقم جوال عادي .. ويقبل أرقام كل شركات الاتصالات .
   
• كمايتميز بخصوصية كاملة .. فالبرنامج يتم تركيبه مع جهاز مودم خاص به .. ويرتبط بموقع العميل العميل مباشرة .. بخصوصية كاملة
   
• يعمل مع البرنامج نظام مراقبة لحالة النظام ، بحيث إذا حصل توقف للبرنامج لأي سبب فإنه يعيد تشغيله تلقائيا لضمان تشغيل البرنامج على الدوام .
   
• يتم إرسال الرسائل للعملاء بإسم المرسل الذي يختاره العميل .. ويتم توفير اسعار الرسائل للعميل بأسعار منافسة .
   
• يمكن للعميل أن يرتبط مع أي مزود آخر غير Mobile.Net.Sa بدفع قيمة اضافية لتعديل المنتج .
   
• يمكن للعميل تغيير رقم الجوال الخاص باستقبال الرسائل في أي وقت يشاء حيث ان شريحة الجوال توفر عن طريق العميل ويعمل البرنامج على جهاز العميل.
   
• في  البرنامج غير محدد بمدة معينة ، والتحديث مجاني لمدة سنة .
  
  

صور من شاشات البرنامج